سامانه اتوماسیون اداری|رهپویان ارتباطات سبز

امروزه به دلیل حجم زیاد اطلاعات و گردش کارهای پیچیده و ارتباطات زیاد درون و برون سازمانی، ارتباطات و مکاتبات اداری در سازمان ها و شرکت ها به طور کلی دستخوش تحولات بزرگی شده است، به گونه ای که دیگرفرآیندهای پرهزینه، کند و زمانبر اداری پذیرفتنی نیست، براین اساس ضرورت دارد تا ابزاری فراهم شود تا با استفاده ازآن بتوان باسرعت ودقت و هزینه ی کم، به انجام فرآیندهای اداری و پاسخگویی به موقع به آنها پرداخت. از این ابزار در سازمان ها با عنوان اتوماسیون اداری یاد می شود. شرکت رهپویان ارتباطات سبز سامانه های مختلفی را با توجه به نیاز های مختلف سازمان ها و موسسات گوناگون فراهم آورده است تا بتواند پاسخوی نیاز مشتریان خود درزمینه های مختلف باشد. این سامانه ها با توجه به ماهیت هر سازمان قابل تغییر بوده و انعطاف لازم جهت پاسخگویی به بسیاری از نیازهای اداری را داراست.

مزایای استفاده از سامانه های اتوماسيون اداري:

سرعت در انجام امور اداری.
کنترل بهتر بر کار، قابلیت پیگیری روال ها و کارها به صورت دقیق و تقسيم مناسب نيروي کار.
کاهش فعالیت های غیر مولد مانند بایگانی و نگهداری سوابق.
کنترل و نظارت بهتر برکارکنان.
کاهش هزینه ی مسافرتها وگردهمایی ها.
افزایش رضایت شغلی کارکنان به دلیل افزایش اثربخشی.
افزایش رضایت مشتریان به دلیل خدمات به موقع وارائه ی بهترمطالب.
افزایش قابلیت رقابت سازمان.
رشد پدیده ی دورکاری(کارازراه دور).
کاهش تبديل اطلاعات از شکلي به شکلي ديگر.
به حداقل رساندن مکاتبات کاغذی درداخل و خارج ازسازمان.
دسترسی سریع به داده های بایگانی شده.

سامانه های اتوماسیون رهپویان:

سامانه مدیریت ارتباطات داخلی (ICMS)

با وجود گذشت سالها از پیاده سازی انواع سیستمهای مکانیزه مالی و صنعتی در سازمانها، امور اداری و دفتری و گردش اسناد مالی اغلب این موسسات به طریقه سنتی انجام می گیرد. سرعت پایین، افزایش بوروکراسی، وابسته شدن سیستم به افراد و نیز عدم هماهنگی این روش با سیستمهای مکانیزه سبب افزایش قابل ملاحظه خطاهای انسانی و کاهش بهره وری در سازمانها شده است. سیستم مدیریت ارتباطات داخلی رهپویان سعی در حذف روال های بیهوده و کاهش هزینه های سازمان دارد. این سامانه در نهایت انعطاف پذیری قابلیت قرار گرفتن در سیستم اداری هر سازمانی را داراست.

امکانات:

امکان تعریف بخش ها و دپارتمان های مختلف سازمان.
امکان تعریف چارت سازمانی، کارمندان، مدیران و.....
امکان تعریف چندین نقش برای هر فرد در سازمان.
امکان تعریف روال های کاری و گردش کار در سازمان.
امکان تعریف انواع مکاتبات و گردش کار هر نامه در سامانه.
امکان ارسال و دریافت تمامی مکاتبات در قسمت کارتابل اختصاصی کارمندان و مدیریت آنها.
امکان تعریف کارتابل عمومی برای هر بخش سازمان.
امکان تعریف گروه های کاری و کارتابل اختصاصی برای هر گروه.
امکان ارجاع امور محوله به همکاران با تایید مدیر.
امکان ارسال جواب، الصاق فایل پیوست، پاراف نمودن نامه، برچسب گذاری نامه و بایگانی.
امکان تعریف زمان پاسخ به هر نامه و یادآوری زمان انقضای کارها به کارمندان توسط پیام کوتاه و ایمیل.
امکان تعریف انواع فرم های درون و برون سازمانی (فرم قرارداد، مرخصی، ماموریت، هزینه، پیشنهادات و انتقادات،...)
امکان ارسال ایمیل و پیام کوتاه برای اطلاع رسانی به کارمندان جهت پیگیری امور.
امکان اتصال به سیستم های مالی جهت دریافت گزارشات مالی.
امکان اتصال به سیستم های حضور و غیاب.
امکان درج و ارسال اطلاعیه ها، بخش نامه ها، آیین نامه ها و....
امکان جابجایی بانک داده ها از سایر سیستم های اتوماسیون اداری.
امکان استفاده بر روی بستر اینترنت.
گزارش حضور و غیاب و مرخصی کارمندان.
گزارش کلیه ی مکاتبات درون سازمانی در بازه های زمانی مختلف، با توجه به نوع مکاتبه، وضعیت مشاهده نشده، مشاهده شده، بایگانی شده و ...
بایگانی سوابق نامه ها و گزارش گیری از بایگانی.

سامانه مدیریت ارتباطات نمایندگان و مشتریان (CCMS)

در دنیای امروز تکنولوژی های جدید بر پایه این ایده به وجود می آیند "انسان فکر کند، ماشین کار کند". با توجه به این موضوع که مهمترین عامل در موفقیت یک کسب و کار مشتری است. حفظ ارتباط نزدیک، پویا و مناسب با نمایندگان، شرکای تجاری و شرکت های همکار، و همچنین مشتریان می تواند باعث رشد کسب و کار و ارتقای سازمان گردد. در همین راستا رهپویان ارتباطات سبز با توسعه و راه اندازی سامانه ی ارتباط با نمایندگان و مشتریان، سعی در تحقق این امر داشته است. اهداف ما در توسعه ی این سامانه:

حفظ ارتباط موثر با نمایندگان و همکاران.
بهبود توانایی سازمان درجذب و حفظ مشتری.
بیشینه ساختن ارزش دائمی هرمشتری.
بهبود خدمات پس از فروش و پشتیبانی جهت افزایش رضایتمندی مشتری.
بهبود خدمات رسانی و کاهش هزینه ی خدمات.
مشتری مداری و پیاده سازی فرایندهای مشتری محور.

امکانات:

امکان تعریف انواع کاربران سامانه و ارتباط بین آنها و سطوح دسترسی برای هر کاربر.
ثبت مشخصات مشتریان، نمایندگان، ایجاد دفتر تلفن شخصی و عمومی.
اختصاص گروه به مشتریان و نمایندگان. قابلیت اختصاص یک یا چند گروه به هر مشتری و یا نماینده.
امکان ارسال ایمیل و پیام کوتاه برای اطلاع رسانی به کارمندان جهت پیگیری امور.
امکان ارسال ایمیل و پیام کوتاه مناسبتی برای مشتریان و نمایندگان.
امکان ثبت تمامی وقایع مربوط به مشتری مانند خلاصه تماسها، مکالمات، فرم ها، درخواست ها و...
تعریف اسناد (به صورت فایل) مخصوص به هر مشتری.
امکان ورود اطلاعات در دفترتلفن ازفایل متنی یا اکسل.
دارای صندوق صوتی و رهگیری درخواست های مشتریان.
امکان ارسال و دریافت فکس بصورت گروهی.
امکان ارسال فایلهای صوتی و فکس ها به ایمیل کارمندان در صورت نیاز.
امکان شماره گیری از طریق کامپیوتر.
امکان انتقال تماس به بخش های مختلف سازمان با توجه به شماره مشتریان.
امکان دسترسی به ایمیل ها در محیط نرم افزار.
امکان دسترسی چندین کاربر به ایمیل دپارتمان یا سازمان.
امکان ارجاع ایمیل ها به بخش ها و کاربران مختلف با توجه به فرستنده.
امکان تعریف و استفاده قالب های مختلف جهت سهولت در ارسال ایمیلهای دوره ای و گروهی.
امکان ایجاد گزارشات متنوع بر اساس نام مشتری، وضعیت، موضوع ،فرستنده، محتوا، گیرنده، تاریخ و...
امکان زمانبندی ارسال ایمیل و پیام کوتاه فردی و گروهی.
دارای منشی پیامکی.
دارای تقویم کاری با امکان ثبت یادداشت های روزانه کاربران.
امکان تعریف تقویم درون سازمانی برای مناسبت ها، همایش ها، کلاس ها، جلسات و......

سامانه مدیریت منابع انسانی (HRMS)

امروزه سازمان ها بر اساس چرخش داده ها زنده هستند و ارتباط بخش های متفاوت سازمان از طریق ارسال اطلاعات به یکدیگر است. از جمله این بخش ها میتوان به منابع انسانی اشاره کرد، هر سازمانی را نیروهای انسانی آن سازمان تشکیل میدهند و بیشتر اطلاعات تولید شده در سازمان ها مربوط به این بخش است.
شرکت رهپویان ارتباطات سبز جهت بهبود روند گردش اطلاعات بین بخش ها و ارائه گزارشات مالی و مدیریتی از مکانیزم های پیشرفته ای جهت این کار استفاده کرده است. نرم افزار HRMS این سازمان بر پایه سرویس بنا نهاده شده است و امکان بر قراری ارتباط با سایر نرم افزار مالی و اداری را دارد.

امکانات:

امکان تعریف کارمندان، مدیران، بخش های مختلف سازمان.
امکان تعریف روال های کاری و گردش کار در سامانه و انجام امور اداری بر اساس این روال ها.
امکان انتخاب جانشین برای افراد در صورت غیبت و مرخصی، جهت جلوگیری از اخلال در روند کارها.
امکان ارسال ایمیل و پیام کوتاه برای اطلاع رسانی به کارمندان جهت پیگیری امور.
امکان اتصال به سیستم های مالی و ثبت و نمایش فیش حقوقی کارمندان.
ارسال درخواست هایی مانند درخواست مرخصی، ماموریت، وام، مساعده، معرفی نامه ها و .....
امکان ثبت ورود و خروج کارمندان به صورت مستقیم و یا اتصال به سیستم های حضور و غیاب.
امکان درج و ارسال اطلاعیه ها، بخش نامه ها، آیین نامه ها و....
امکان تعریف شیفت های کاری و قراردادن کارمندان در شیفت های مختلف.
گزارش حضور و غیاب و مرخصی کارمندان.
گزارش ساعات کاری و اضافه کاری و... جهت محاسبه حقوق.
بایگانی سوابق درخواست ها.
گزارش گیری از درخواست ها و مکاتبات.

جهت کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره با ایمیل Info@pooyan.co مکاتبه نمایید.

سیستم های اطلاعات بیمارستانی

اتوماسیون اداری

پنل پیام کوتاه

پنل پیام صوتی